ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Работа с обращениями граждан строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.

Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, регулируются Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ, вступившего в силу 30.03.2025).

В соответствии с законодательством граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ обращения необходимо направлять непосредственно в тот орган или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

Способы направления обращения:

  • Электронное обращение — направляется через Единый портал государственных услуг с обязательной авторизацией через ЕСИА. Направление обращений по электронной почте с 30.03.2025 года Федеральным законом № 59-ФЗ не предусмотрено.


    ➜ Подать электронное обращение через Госуслуги

  • Письменное обращение — направляется по почте или подаётся лично по адресу: 665106, Иркутская область, г. Нижнеудинск, ул. Новая, д. 17.
  • Устное обращение — на личном приёме граждан.

Ответ на обращение не даётся в случаях:

  • если в обращении не указаны фамилия гражданина или адрес для ответа;
  • если обращение содержит вопрос, на который ранее многократно давались письменные ответы;
  • если в обращении обжалуется судебное решение;
  • если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
  • если текст обращения не поддаётся прочтению;
  • если ответ невозможен без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок обработки и защиты персональных данных определён Политикой обработки персональных данных Финансового управления администрации муниципального района МО «Нижнеудинский район». Направляя обращение через форму на сайте, заявитель выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с указанной Политикой.